ZWROTY I WYMIANA

Wszystkie produkty marki MBocharova zakupione w sklepie internetowym można zwrócić lub wymienić. Na odstąpienie klient ma 14 dni od momentu odebrania zamówienia.

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu tylko wtedy, gdy posiada wszystkie dołączone metki i nie posiada oznak użytkowania.

• Wypełnić odpowiedni formularz zgłoszeniowy - jeśli zakup dokonany został w sklepie internetowym, nasz menedżer wyśle go do klienta.
• Należy sprawdzić zgodność opakowania produktu.

• wroty za pośrednictwem firmy transportowej Nova Post/InPost/MeestPost/PocztaPolska. Adres dostawy zwrotnej można sprawdzić, kontaktując się pod numerem *НОМЕР ТЕЛЕФОНУ*.

Po udanym dotarciu przesyłki do naszego magazynu i sprawdzeniu jej zgodności przez dział kontroli jakości, nadawca otrzyma powiadomienie o przyjęciu towaru do zwrotu.

Uwaga: jeśli nadawca poda nieprawidłowe informacje, nie ponosimy odpowiedzialności za odbiór przesyłki.

Należy pamiętać: koszty związane z wymianą lub zwrotem towarów bez wady produkcyjnej zakupionych w sklepie internetowym marki MBocharova są dokonuwane na własny koszt klienta.

Ważne: jeśli użytkownik zdecyduje się zwrócić towar bez wady produkcyjnej (z powodu niewłaściwego rozmiaru lub zmiany koloru), towar musi mieć odpowiedni wygląd konsumencki (bez oznak zużycia, uszkodzeń, z oryginalnymi etykietami).

Zwrot środków za towar następuje w ciągu 7 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu. Środki są przekazywane na konto bankowe.

Produkty z defektami lub nieodpowiednim towarem (coś, co nie zostało zamówione) muszą zostać zwrócone do magazynu w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi oryginalnymi etykietami.

W przypadku wady produkcyjnej lub nieodpowiedniej jakości, wszystkie koszty zwrotu zostaną pokryte przez MBocharova. W takim przypadku, oprócz formularza zgłoszeniowego i paragonu, do przesyłki należy dołączyć potwierdzenie wysyłki. Koszty te zostaną zwrócone wraz z pieniędzmi za towar.